Frågor om svåra studentärenden
Som lärare, studievägledare eller annan anställd på högskolan kan man fungera som en "problemfångare" när man kommer i kontakt med studenter som har olika svårigheter. För många studenter är bekymren övergående, men det kan ändå finnas behov av hjälp och stöd. Det är viktigt - både för den enskilde individen och för omgivningen - att du uppmärksammar svårigheterna och försöker guida studenten vidare i ett tidigt skede innan problemen blivit alltför stora.
Kan man kontakta Studenthälsan för att rådgöra om man är orolig för en student?
Ja, möjlighet att konsultera oss finns alltid. Initialt, när samtalet har karaktären av allmän rådgivning, är det bäst att inte namnge den som oron gäller. Först i nästa steg, då det kan handla om att hjälpa studenten etablera kontakt med hälso- och sjukvården, kommer personuppgifterna in.
Hur överför jag en student till Studenthälsan?
I de flesta fall är det bäst om studenten själv kan ta kontakt för att boka en tid. Du bör alltså börja med att tala med studenten om att du känner en oro. Det kan då vara bra att tänka på:
- att syftet med samtalet är att visa studenten var de hjälpinsatser finns som behövs för att återgå till det normala fungerandet
- att du kan säga precis som det är - du är orolig
- att fråga om han/hon sökt hjälp och i så fall var. Om så inte är fallet, berätta gärna att Studenthälsan finns och lämna kontaktinformation
- att du kan erbjuda dig att ta den initala kontakten med vård-/stödinstansen
- att även om studenten har en avvisande attityd, så kan det visa sig i ett senare skede att din omtanke tagits emot och att den information du lämnade blev användbar
Hur kan det se ut när en ung person är i behov av professionell kontakt omgående?
Det finns ett antal varningstecken som bör tas på största allvar. Dessa är i första hand:
- Aggressivt uppträdande, hotfullt beteende mot andra
- Tal om självmord
- Synliga yttre tecken, som skärsår / låg kroppsvikt / berusning eller drogpåverkan
- För omgivningen påtagliga och oroande förändringar i sättet att vara som person
- Uttryck för tankar som är orimliga och som inte går att korrigera
Dessutom är det finns ytterligare ett varningstecken, som tillsammans med någon/några av de ovanstående (men inte nödvändigtvis för sig själv), signalerar att man står inför en mer allvarlig problematik:
- En påtaglig trend i riktning mot kraftigt försämrade studieprestationer
När en student visar allvarliga tecken på psykisk ohälsa är det angeläget att du tar kontakt med hälso- och sjukvården, ibland behövs akut hjälp.
Vad gör jag om studenten är mycket utagerande/störande eller hotfull?
Universitetet/högskolan är inte en allmän plats - ett störande uppträdande är inte godtagbart. Den som stör undervisningen kan bli föremål för disciplinåtgärder.
Vid hot och/eller våld, tänk på:
- Att om någon uttalar hotelser eller är våldsam ska en polisanmälan göras. Tala alltid med din närmaste chef om det som inträffat och gör en plan för hur du ska agera ifall vederbörande kommer tillbaka
- Att ingen ska träffa en hotfull person ensam, även om hotelserna inte är uttalade utan mer underförstådda
- Att arbetsmiljölagstiftningen också gäller universitet och högskola - risken för hot och våld ska minimeras. Dessa frågor ska finnas med i arbetsmiljödiskussionerna. De åtgärder man tar fram ska dokumenteras
Ett hot (uttalat eller underförstått) kan ha olika riktning - det kan vara ett hot om självmord, men det kan också vara riktat mot dig eller någon annan som person/myndighetsutövare, mot din avdelning/sektion eller mot andra studenter.
Många konflikter och mycket oro kan förebyggas om man tänker efter innan något händer. Mindre konflikter är inte farliga i sig, men kan förstås komma att eskalera.
Mer information har universitetets säkerhetsavdelning.
Vad gör jag om en student är mycket inåtvänd, är svår att nå, kanske verkar deprimerad men ovillig att tala med någon?
- Låt studenten få veta att du har lagt märke till att han/hon håller sig för sig själv - och att du är villig att erbjuda hjälp
- Försök avstå från att komma med en snabb lösning på det som i brist på information kanske verkar vara studentens problem
- Återkommande stödinsatser, även om det bara handlar om några minuter, kan bidra till att bryta isoleringen. Uppmuntra studenten att bibehålla kontakten med familjen och kamraterna
- Om studenten talar om självmord, lyssna på honom/henne, det handlar om att kommunicera ett hjälpbehov. Sök sedan hjälp omedelbart
Hur ska jag förhålla mig när en student kommer till mig och vill prata om hur han/hon mår?
- Acceptera vad studenten säger
- Försök fokusera på någon mer handgriplig del av problemen och hjälp studenten att förstå vad som behöver ändras
- Håll fast vid dina egna integritetsgränser och din roll i förhållande till studenten, utlova t ex inte konfidentialitet
- Tänk på att du kan förebygga att studentens svårigheter förvärras om du går in i ett tidigt skede
- Det är inte alltid lätt att själv dra gränsen för vad som är möjligt att hjälpa till med och vad som faktiskt inte går. Rådgör med dina kollegor som ett stöd att hitta en rimlig nivå, eller kontakta Studenthälsan
Redaktör: Karin Axelsson
Källa: Studenthälsan i Stockholm
Uppdaterad: 2008-09-26